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LA UNIVERSIDAD EMPRESARIAL SIGLO 21 PRESENTA LAS ÚLTIMAS NOTICIAS DEL MUNDO DE LOS NEGOCIOS

Taxis y remises se podrán pagar con tarjeta
Dentro de poco no hará falta pensar si tenemos cambio encima antes de subir a un taxi. Es que la empresa Ranfinsec está por empezar una prueba en 20 taxis de la ciudad para dotarlos de la tecnología Verifone que permitirá recibir pagos con tarjeta de crédito, débito y hasta con sistemas prepagos. “La idea es llegar a tener no menos de 1.000 taxis o remises con este sistema. Calculamos que con el tiempo se pagará con tarjeta el 30% del total de la recaudación como sucede en otros países”, comenta Roberto Finkelberg uno de los emprendedores detrás de esta iniciativa. Con el visto bueno de la Municipalidad y el apoyo de Visa (que provee de las terminales Pos que cuestan unos US$ 500 cada una), Ranfinsec asegura que los taxistas van a poder retirar su recaudación de un cajero automático al terminar el día y que recibirán el aparato en comodato. Además, la tecnología que incluye el dispositivo permitirá a la centrales, la policía y la Municipalidad saber en qué punto de la ciudad está cada móvil exactamente.
¿Es TU EMPRESA una “organización Resistente” o una “organización Burocrática”?
¿Sabías que tu empresa tiene su propio ADN? ¿Querés saber cuál es? Para saber por qué unas compañías son mejores que otras para traducir ideas en acciones, la consultora Booz Allen Hamilton diseñó un diagnóstico de ADN Organizacional que podés realizar aquí para determinar si estás en una “organización Resistente” (como InfoNegocios, según nos dio el test), una “organización Justo a Tiempo”, “Militar”, “Pasivo-Agresiva”, “Descoordinada”, “Desbordada” o “Burocrática”. El desarrollo del test on line -realizado junto al sitio de CNNExpansión- sólo demora un par de minutos y elabora un diagnóstico del ADN Organizacional con una breve descripción de las principales fortalezas y debilidades que implica esa manera de organizar el trabajo. (Y estaría bueno que después de hacer el test nos comentes los resultados y si estás de acuerdo con ellos aquí).
El equipo de Farmacias Taleb: Juan Carlos Taleb (h), vocal; Mónica Bosco de Taleb, vicepresidente; Juan Carlos Taleb, presidente e Ignacio Taleb, vocal. (Foto: Álvaro Corral)
El Tren de las Sierras arrancaría en agosto. Con unos días de retraso, desde la Secretaría de Transporte de la Nación apuestan a que la primera etapa del tren se ponga en marcha el segundo domingo de agosto, en coincidencia con el festejo del Día del Niño, según nos comentaron del organismo. El recorrido sería desde la estación Rodríguez del Busto a La Calera, y en una segunda etapa hasta el dique San Roque.
Officenter va por más. Graciela Lazarte empezó Officenter ofreciendo oficinas temporarias en el edificio del Córdoba Office Center de Figueroa Alcorta 185 y luego tomó 3 pisos en el Ecipsa Tower. Y ahora está a punto de cerrar otro espacio más en Ciudad Empresaria, el parque empresarial que Daniel Parodi gestó en el ex Pajas Blancas Center.
Las consultoras internacionales sacan “chapa”. En un año excelente para las consultoras de recursos humanos, las empresas multinacionales sacan su chapa de líderes en el mercado nacional con importantes incrementos de facturación y volumen de negocio. Con 24.000 empleados tercerizados por mes, la consultora norteamericana Manpower es la compañía que pica en punta; luego viene la multinacional francesa Adecco con unos 18.000 empleados y Sesa Select, otra francesa, que coloca unos 12.000 trabajadores cada 30 días.
Los Remonda también son dueños de La Voz. Aunque los españoles de Vocento dejaron en manos de Clarín y La Nación sus posiciones accionarios en Cimeco (que controla La Voz del Interior y Los Andes), nos recuerdan que algunos integrantes de la familia Remonda mantienen el 20% de las acciones del tradicional matutino local.
¿En tu casa tenés -o pensás tener- una red wi fi? Ya tengo Quiero tener No está en mis planes ¿Lo qué? Email: Clave: Si no recuerda su clave personal, clic aquí Usuarios NO Registrados, para registrarse, clic aquí (Presioná el botón ENVIAR sólo una vez) EN CASO DE NO PODER VOTAR CLIC AQUÍ
Si fueras ahora a comprarte un perfume, por cuál de estas líneas optarías… Givenchy - 21% Kenzo - 19% Armani - 18% Carolina Herrera - 17% Christian Dior - 13% Ralph Lauren - 12% Total: 927 - 100%
Sobre 1882 y la guerra de las mentes…
Mariano Pereyra: “Íñigo: es muy esperanzador que una empresa tan importante como Porta Hnos. esté trabajando tan seria y profesionalmente en el desarrollo de un nuevo fernet. Las pruebas de sabor y comparación son indispensables, pero lo que los investigadores omiten -a veces- son las pruebas de percepción para saber qué pasa inconscientemente por la mente de ese consumidor que elige sistemáticamente un producto o servicio a pesar de las innumerables promociones y ofertas que desfilan frente a sus ojos. Ejemplos sobran: cuántos champagne existen mejores que Chandon, ya sea más baratos y más caros, con mejor pack y -sin embargo- su liderazgo es inamovible…El marketing es una guerra de percepciones y no de productos y la batalla se libra en la mente del consumidor y no en la góndola, como lo explica muy bien Trout y Ries en su libro Posicionamiento. Puntualmente creo que no habría que desvelarse tanto sobre que puede hacer 1882 por el consumidor, sino indagar que experiencia nueva esta necesitando vivir ese consumidor y desarrollar el nuevo producto en pos de satisfacer esa ventana de oportunidad. Abrazo y gracias por el espacio de opinión”.
Más pacientes impacientes…
Juan Pablo Scarone: "Hola Iñigo: Tuve sendas malas experiencias en el Sanatorio Privado y en el Sanatorio Allende, con esperas de entre 2 y 3 horas para hacerme estudios (resonancia magnética y radiografías). Coincido con Gloria Echave sobre el Instituto Oulton donde terminé haciéndome los estudios con esperas coherentes de 30 minutos y una excelente atención. ¿La saturación en los servicios de estos sanatorios no se deberá a que tienen sus propios planes de salud? Tendrían que tener en cuenta que los que no somos beneficiarios de MET o de CS estamos migrando a otros institutos en donde nos atienden mejor”.
Ese “despertador” y la &$”!%&
Gisela Basualdo: “Quería comentarles que hace tres meses que tengo el servicio de CTI y estoy muy conforme con su atención y comunicación. Sólo hay un problemita: la forma de hacer marketing o publicidad. Durante más de 45 días -de lunes a viernes únicamente- mi celular está dentro de una especie de `discador automático´ por lo que recibo de 3 a 4 mensajes por día ofreciendo un servicio de mensajes por Internet ¡a las 6 de la mañana! Hice más de 10 reclamos y cada vez obtengo una respuesta diferente. Dicen que este medio (InfoNegocios) es la mejor forma de hacer reclamos de consumidores así que: por favor gente de CTI, no quiero el servicio. ¡Lo que quiero es dormir un ratito más!”.
Nobleza obliga II
Pablo Sánchez: “Íñigo: Nobleza obliga en mi caso también. Luego del post en unblogged.net y de la queja que apareció en InfoNegocios, Cecilia Pissane, directora de comunicación de Movistar; me llamó personalmente a fin de poder encausar una solución a un problema tan delicado como el que me tocó afrontar. Aunque el problema radica en un proceso de Movistar que sin duda tendrá que ser revisado, quiero felicitar a Cecilia por su rapidez y predisposición a fin de solucionar el problema. Más detalles de lo charlado con Cecilia lo pueden encontrar en este post de unblogged. Desde ya, muchas gracias y felicitaciones para vos y toda la gente de InfoNegocios por la amabilidad de escucharnos, y reproducirlo. Saludos a todos los lectores del diario".
PEÑON DEL ÁGUILA ESTACION DEL CARMEN VALLE DEL GOLF - NICKLAUS La Primer Aldea de Montaña del país. Pegado a La Cumbrecita. Si supieras lo diferente que son las cosas en te vendrías a vivir ya. Campo de golf de 27 hoyos diseñado por Nicklaus Design
Dijimos…
Para seguir a Belgrano (Boca, River o tu club), no te queda otra que DirecTV. Para los futboleros la buena noticia es que a partir del próximo torneo, la AFA va a televisar todos los partidos: 2 los viernes, 4 los sábados y 4 los domingos. La mala es que sólo vamos a poder seguir la campaña de Belgrano (suponiendo que nos quedamos en la categoría) si tenemos DirecTV. El tema es así: en el abono básico de Multicanal y Cablevisión, van a venir los partidos como ahora (uno el viernes, otro el sábado y Boca o River de visitante el domingo). Pero en el próximo torneo, los clientes del cable de Baires, GBA y La Plata van a poder pagar adicionales para ver cualquiera de los otros 7 partidos, una chance que estará vedada a Córdoba y el interior por no tener la red digitalizada…
Qué hay de nuevo…
Nos equivocamos por partida doble: Belgrano descendió y acá en Córdoba también se van a poder ver los 10 partidos: “los 5 partidos que van en el básico se verán por TyC Sport y el resto irá por deco (analógico) y se verán por TyC Max”, según nos explica Lorena Marino.
Gabo Nazar en la Conferencia Endeavor. El próximo 7 de agosto, Fundación Endeavor realiza su tercera conferencia en Córdoba bajo el lema “Cómo Emprender con éxito en Argentina” donde disertarán Antonio Pérez (Ceo y Fundador de Ferrocons), Mario Barra (Ceo y Fundador de Vates, Ingeniería en software), Martín Migoya (Fundador y CEO de Globant) y Gabo Nazar (Fundador y CEO de Cardón Cosas Nuestras). Además habrá talleres de capacitación, consultorios y hasta una feria emprendedora. Mirá el programa completo aquí y anotate aquí.
Google y los riesgos de ser taaan popular. Leemos en Registrar News: “la popularidad alcanzada por la marca Google ha logrado que su nombre sea utilizado cada vez más como un sinónimo de la palabra `buscar´. Esta situación está preocupando a los abogados de Google Inc. ya que cuando un nombre llega a ser un término de uso común en un idioma, ya no puede ser `marca registrada´”. ¡Chan!
De la “tercerización de la culpa” y otros males. El “Consejero Creativo” Guillermo González acaba de lanzar su nuevo libro “Atención al cliente – Más que un servicio, un vicio”, un racconto de experiencias y reflexiones sobre los males que detectamos como clientes y que muchas veces no detectamos de este lado del mostrador. En este trabajo aparecen la “tercerización de la culpa” (las excusas que nunca faltan a la hora de justificar un error), un decálogo de atención al cliente y algunas clasificaciones de clientes (el molesto, el poco amigable, el discutidor, el conservador) y recomendaciones de cómo tratarlos. (Si querés un ejemplar, andá a Agenda y Beneficios para InfoNautas).
Se viene la Copa Teleocho (y vos podés jugar). A partir del sábado 15 de setiembre, 24 equipos disputarán el Campeonato Interempresarial de Fútbol – Copa Teleocho, un torneo de fútbol 5 sobre césped que tendrá lugar en Claros del Bosque (Av. Celso Barrios y 11 de Septiembre, pegadito al Carrefour de Barrio Jardín). Organizado por Joint Group y con el apoyo de Por Deporte e Infonegocios.tv, la Copa Teleocho premiará al equipo ganador con un televisor de plasma y Mp4 para todos los jugadores. Si en tu empresa “hay equipo”, hacé clic aquí y averiguá como hacer para inscribirte.
Marche cabrito para dos... Tenemos dos invitaciones a cenar cabrito en La Aleida este miércoles 1 de agosto para sortear entre todos los que nos digan acá cómo se llama el nuevo fernet hecho en Córdoba que sale a competir con Branca. Pista aquí.
Hablando de Atención al cliente. Tenemos un ejemplar de “Atención al cliente”, el nuevo libro de Guillermo González, para sortear entre quienes nos digan acá en qué empresa recibieron la peor atención como clientes en los últimas semanas.
InfoGanadores: - Marcelo Chattas ganó 4 entradas para los Hoyts de Nuevocentro o Patio Olmos por haber participado de nuestra encuesta diaria. - Ganaron sendos packs de 2 entradas para ver a Miranda! María Gabriela de Ascua y Cecilia Roldán.